FAQ
Veelgestelde vragen die u wellicht moet weten
Wilt u weten hoe u uw reservering kunt wijzigen, als wij ontbijt aanbieden of als u uw hond mee kunt nemen naar ons hotel? Hieronder vindt u de antwoorden op al uw vragen. En als uw vraag er niet tussen staat, neem dan direct contact met ons op.
Reserveringen
Hoe kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?
U kunt uw reservering annuleren of wijzigen door contact op te nemen met het receptieteam. Als u via een derde partij heeft geboekt, neem dan rechtstreeks contact met hen op om uw verblijf te annuleren.
Ik zou graag wat langer blijven. Kan ik extra nachten toevoegen?
Neem rechtstreeks contact met ons op om extra nachten aan uw verblijf toe te voegen. Als u al een extra nacht heeft gereserveerd (bij voorkeur direct via onze website), neem dan contact met ons op zodat we de slaapkamer voor u kunnen verlengen.
Wat zijn de mogelijkheden voor extra bedden?
Helaas hebben we bij Boutique Hotel 43 geen mogelijkheid voor extra bedden of babybedjes.
Betalingen
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Alle grote wereldwijd geaccepteerde creditcards worden geaccepteerd bij het boeken.
Moet ik mijn creditcardgegevens opgeven bij het maken van een reservering?
Alle reserveringen moeten vooraf worden betaald. Voor niet-restitueerbare reserveringen wordt de betaling gedaan op het moment van boeken en voor flexibele reserveringen worden de betalingen 2 dagen voor aankomst gedaan. Er wordt geen pre-autorisatie gemaakt.
Reserveringen moeten volledig betaald zijn om de digitale sleutel te ontvangen.
Reserveringen moeten volledig betaald zijn om de digitale sleutel te ontvangen.
Wat is toeristenbelasting en wanneer wordt deze in rekening gebracht?
Er wordt een toeristenbelasting van € 7,54 per persoon per nacht aan uw verblijf toegevoegd. Deze dient u bij aankomst in het hotel te betalen.
Aankomst
Hoe laat kan ik inchecken?
Check-in is vanaf 15.00 en de check-uit tijd is om 11.00.
Boutique Hotel 43 werkt met een functionele (zelf)incheckprocedure. Hoewel we geen receptie ter plaatse hebben, zullen we altijd ons uiterste best doen om uw verblijf zo soepel en comfortabel mogelijk te maken. Na het boeken van een kamer bij ons ontvangt u een e-mail met alle (zelf)incheckdetails.
Boutique Hotel 43 werkt met een functionele (zelf)incheckprocedure. Hoewel we geen receptie ter plaatse hebben, zullen we altijd ons uiterste best doen om uw verblijf zo soepel en comfortabel mogelijk te maken. Na het boeken van een kamer bij ons ontvangt u een e-mail met alle (zelf)incheckdetails.
Hoe werkt de digitale check-in?
Aangezien we geen personeel ter plaatse in het hotel hebben, kunt u bij ons inchecken. Maak u geen zorgen: Het is eenvoudig & we hebben het getest met onze ouders en grootouders. U kunt het ook!
Download de DirectKey smartphone-app van Onity (Android / iOS). Laad het op uw smartphone en voer uw toegangscode in. (Deze ontvangt u in de boekingsbevestiging). Wanneer u bij het hotel bent, activeer Bluetooth, kies het slot in de app en houd uw smartphone dicht bij het slot. Uw kamer- of toegangsdeur wordt geopend.
Ook al is deze beschrijving wat langer geworden: Het is echt heel intuïtief en eenvoudig en u zult gemakkelijk kunnen inchecken. En als er echt iets niet werkt, zijn we altijd beschikbaar voor u.
Telefonisch bereikbaar: 07.00-23.00 uur: +31 75 204 03 35
Noodnummer: 23.00-07.00 uur: +31 6 25 47 69 54
- Bij boeking: U ontvangt een e-mail bij het boeken voor online inchecken en betaling.
- Voor aankomst: Als u nog niet online heeft ingecheckt, ontvangt u nog een e-mail om in te checken.
- Op de dag van aankomst: Zodra het online inchecken is voltooid, wordt de digitale sleutel geactiveerd.
Download de DirectKey smartphone-app van Onity (Android / iOS). Laad het op uw smartphone en voer uw toegangscode in. (Deze ontvangt u in de boekingsbevestiging). Wanneer u bij het hotel bent, activeer Bluetooth, kies het slot in de app en houd uw smartphone dicht bij het slot. Uw kamer- of toegangsdeur wordt geopend.
Ook al is deze beschrijving wat langer geworden: Het is echt heel intuïtief en eenvoudig en u zult gemakkelijk kunnen inchecken. En als er echt iets niet werkt, zijn we altijd beschikbaar voor u.
Telefonisch bereikbaar: 07.00-23.00 uur: +31 75 204 03 35
Noodnummer: 23.00-07.00 uur: +31 6 25 47 69 54
Waarom is er geen personeel in het hotel?
Wanneer u reist, is het voor u vrij gebruikelijk dat u incheckt en boardt op de luchthaven met uw smartphone, door steden navigeert met uw smartphone, een auto of fiets huurt met uw smartphone en zelfs wanneer u in een Airbnb verblijft, doet u de meeste dingen met uw smartphone.
Niet zo wanneer u in een hotel verblijft, toch? Nou, denk nog eens na. Natuurlijk, wanneer u incheckt, uw kamer opent en uitcheckt met uw smartphone, doet u veel werk voor ons en bespaart u ons daarmee geld. Dit bespaarde geld herinvesteren we in dingen waar we om geven en denken dat u ze misschien ook zult waarderen.
Niet zo wanneer u in een hotel verblijft, toch? Nou, denk nog eens na. Natuurlijk, wanneer u incheckt, uw kamer opent en uitcheckt met uw smartphone, doet u veel werk voor ons en bespaart u ons daarmee geld. Dit bespaarde geld herinvesteren we in dingen waar we om geven en denken dat u ze misschien ook zult waarderen.
Hoe komt u bij uw kamer?
Bekijk hier belangrijke informatie over het toegang krijgen tot uw kamer.
Hoe kom ik bij Boutique Hotel 43?
Boutique Hotel 43 is gelegen aan de Stationsstraat 43, Koog an de Zaan en is goed bereikbaar met de auto of het openbaar vervoer. Een routebeschrijving naar ons hotel vindt u hier.
Kan ik parkeren bij Boutique Hotel 43?
Er is voldoende gratis parkeergelegenheid op straat bij Boutique Hotel 43. Reserveren is niet noodzakelijk.
Hoe kan ik tijdens mijn verblijf contact opnemen met de receptie?
U kunt contact opnemen met de receptie door te bellen met +31 (0)75 2040 335
Tijdens het verblijf
Mag ik mijn huisdieren meenemen?
We houden van alle huisdieren. Maar helaas is ons hotel niet huisdiervriendelijk.
Heeft u een eetgelegenheid?
Boutique Hotel 43 heeft geen restaurant.
Mag ik roken in het hotel?
Roken is niet toegestaan in het hotel. Ons hotel is 100% rookvrij.
Is Boutique Hotel 43 toegankelijk voor mindervaliden of mensen die slecht ter been zijn?
Helaas is ons hotel vanwege de aard van het gebouw niet rolstoelvriendelijk. Wel hebben we drie kamers op de begane grond met inloopdouches. Neem rechtstreeks contact met ons op om een kamer op de begane grond te boeken en te reserveren of voor meer informatie.
Vragen over Boutique Hotel 43?
Moet u tijdens uw verblijf contact met ons opnemen? Bekijk hier voor belangrijke contactinformatie.
Vertrek
Hoe laat is het uitchecken?
Uitchecken kan tot 11:00. Na 11:00 zal de digitale sleutel stoppen met werken. Heeft u vragen? Neem dan contact op met de receptie.
Receptie: 07:00 - 17:00: +31 (0) 75 204 0335
Receptie: 07:00 - 17:00: +31 (0) 75 204 0335
Kan ik mijn bagage in het hotel achterlaten nadat ik ben uitgecheckt?
Helaas hebben we geen bagageopslag beschikbaar.
